الرأي نيوز أخبار محلية : الضمان الاجتماعي يطلق حزمة جديدة من الخدمات عبر تطبيقه الهاتفي الأسبوع الحالي

دانلود جدید ترین فیلمها و سریالهای روز دنیا در سایت 98Movies. اگر در جستجوی یک سایت عالی برای دانلود فیلم هستید به این آدرس مراجعه کنید. این سایت همچنین آرشیو کاملی از فیلمهای دوبله به فارسی دارد. بنابراین برای دانلود فیلم دوبله فارسی بدون سانسور نیز می توانید به این سایت مراجعه کنید. در این سایت امکان پخش آنلاین فیلم و سریال همراه با زیرنویس و فیلمهای دوبله شده به صورت دوزبانه فراهم شده است. بنابراین برای اولین بار در ایران شما می توانید فیلمهای دوبله شده را در تلویزیونهای هوشمند خود به صورت دوزبانه و آنلاین مشاهده نمایید.

الرئيسية أخبار محلية

التاريخ : 2026-10-18

الضمان الاجتماعي يطلق حزمة جديدة من الخدمات عبر تطبيقه الهاتفي الأسبوع الحالي

أعلنت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي عن إتاحة حزمة جديدة من الخدمات عبر تطبيقها الهاتفي خلال الأسبوع الحالي، بهدف تعزيز قنوات التواصل المباشر مع متلقي الخدمة، وتشمل هذه الخدمات، خدمة الاستجابة السريعة للشكاوى، ونافذة إلكترونية مخصصة لاستقبال المقترحات التطويرية من الجمهور، تحت شعار "صوتك مسموع وفكرتك تصنع الفرق".

وبينت المؤسسة أن خدمة الاستجابة السريعة للشكاوى تتيح للمؤمن عليهم المشتركين والمتقاعدين والشركات والمؤسسات تقديم شكاواهم مباشرة عبر التطبيق، ومتابعة حالتها لحظة بلحظة، وتلقي الردود ضمن أطر زمنية محددة، ما يضمن معالجة الشكاوى بكفاءة وشفافية دون الحاجة إلى مراجعة الفروع أو اللجوء إلى أي وسيط.

وحول نافذة المقترحات التطويرية، أوضحت المؤسسة أنها تفتح المجال أمام المواطنين للمشاركة الفاعلة في تطوير خدمات المؤسسة وإجراءاتها، من خلال تقديم أفكارهم وملاحظاتهم التي ستخضع للدراسة والتقييم من قبل الفرق المختصة، تمهيدا لتبني ما يسهم منها في تحسين تجربة متلقي الخدمة.

وقال الناطق الإعلامي باسم المؤسسة/مساعد المدير العام للتأمينات، شامان المجالي، في بيان الأحد، إن إطلاق هذه الخدمات يأتي انسجاما مع نهج المؤسسة في التحول الرقمي ووضع متلقي الخدمة في صميم أولوياتها، مؤكدا أن شعار "صوتك مسموع وفكرتك تصنع الفرق" يعكس التزام المؤسسة في بناء علاقة مباشرة مع جمهورها والاستماع إلى صوته والاستجابة لاحتياجاته بسرعة وفاعلية.

وأضاف المجالي إن المؤسسة تنظر إلى الشكاوى والمقترحات بوصفها فرصة حقيقية للتحسين المستمر، داعيا المواطنين إلى تحميل التطبيق والاستفادة من خدماته الجديدة والمساهمة بأفكارهم في تطوير منظومة الخدمات.

عدد المشاهدات : ( 653 )

تعليقات القراء

أضف تعليق


	الإسم
	البريد الإلكتروني
	نص التعليق

تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط ، ويحتفظ موقع 'الرأي نيوز' بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أو خروجا عن الموضوع المطروح ، علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط .

مواضيع ذات علاقة